Что можно приготовить из кальмаров: быстро и вкусно

02.10.19 40 218 42

Как вырасти из кабинета в целую сеть

В 2015 году четверо студентов сбросились по 50 тысяч рублей и открыли массажный кабинет в Москве.

Виктор Сикирин

поговорил с предпринимателями

Полтора года они работали почти без выходных, но заработка хватало только на еду. Рискнув, вложили деньги в маркетинг и рекламу. Бизнес выстрелил.

Сейчас у предпринимателей сеть из 5 салонов. Бизнес приносит до 500 тысяч рублей в месяц.

«Откроем массажный салон, чтобы заработать на музыку»

Гордей, Александр, Аким и Андрей - друзья с детства. Все четверо из Москвы. После школы Гордей поступил в медицинский, Саша пошел учиться маркетингу, Аким - менеджменту, а Андрей - на дизайнера.

Еще подростками они создали рок-группу и мечтали прославиться. Увлечение не прошло и в университете. Музыка не приносила денег, а они были нужны на новые инструменты и запись альбома. Чтобы на все это заработать, весной 2015 года парни решили вместе открыть какой-нибудь бизнес.

В тот момент Гордей уже год занимался массажем: прошел курсы и подрабатывал в разных салонах города. Ему везде не нравилось: нагрузка была большая, а платили 200-600 рублей за сеанс или 2500 - за смену. Молодой человек считал, что достоин большего.

Тогда Гордей предложил друзьям открыть собственный массажный салон. Он будет принимать клиентов, а остальные - отвечать за организацию, продвижение и бухгалтерию.

Кабинет в салоне красоты

Сначала сделали группу во Вконтакте для Гордея - она должна была привлечь первых клиентов. Цену за час массажа поставили символическую - 800 рублей. В салонах такой сеанс в среднем стоил от 2500, поэтому клиенты нашлись быстро.

Гордей принимал их у себя дома. На накопленные на работе 30 тысяч он купил массажный стол, несколько полотенец, простынь и массажное масло. В месяц удавалось заработать до 20 тысяч рублей.

Друзья хотели открыть полноценный массажный салон. По их расчетам, на это нужно было до 4 миллионов рублей, но таких денег у недавних выпускников не было. Поэтому решили начать с малого и открыть всего один кабинет в каком-нибудь салоне красоты.

Требования к помещению были несложные: недорогая аренда, удобное расположение и наличие душевой кабины, в которой клиенты могли бы принять душ до или после массажа.

В конце августа 2015 года нашли 4 подходящих варианта на «Авито». Выбрали небольшой кабинет в салоне красоты в 20 минутах ходьбы от станции метро «Преображенская». Аренда 15-метровой комнаты на первом этаже стоила 15 тысяч рублей.

В кабинете оказался старый линолеум и облезлые белые стены. От салона его отделяла пластиковая перегородка: за ней работал ногтевой сервис, а рядом - солярий.

Пришлось потрудиться: друзья сами положили на пол ламинат, покрасили стены, заменили пластиковую перегородку на гипсокартонную, изменили разводку электрики под светильники и отремонтировали душ. Арендные каникулы начинающим предпринимателям не дали, так что с ремонтом торопились - закончили всё уже через две недели. По деньгам уложились в 100 тысяч рублей.

Гордей принес из дома свой массажный стол. Закупили полотенца, кремы для массажа лица, антицеллюлитные кремы и гели, полочки для масел, шкафчики для одежды, стул, часы, зеркало, колонки для музыки и мелкий декор. Из дома принесли ноутбук. Еще приобрели бактерицидную обеззараживающую лампу. На пожарную сигнализацию и кондиционер не тратились - это предоставлял арендодатель. Оформлять лицензию тоже не понадобилось - для немедицинского массажного кабинета она не нужна.

Все расходы разделили поровну - по 50 тысяч рублей с человека. Аким и Гордей подрабатывали и вложили свои единственные накопления, Александр занял часть суммы у отца, а Андрею пришлось продать любимую бас-гитару .

В октябре студия открылась.

Расходы на открытие массажного кабинета в 2015 году - 205 000 Р

Первые месяцы после старта

Первыми клиентами массажного кабинета стали клиенты Гордея. Раньше он работал в районе Выхино, поэтому на другой конец города к метро «Преображенская» стали ездить не все. Первые три недели новых клиентов привлекали бесплатным первым массажем. Некоторые оставляли чаевые, кто-то приходил снова.

Пока Гордей мял спины, Саша, Аким и Андрей занимались продвижением и организационной деятельностью: раскручивали инстаграм , группу во Вконтакте , раздавали листовки у метро, записывали клиентов.

Часовой сеанс стоил 1000 рублей. Абонементы на 5 и 10 занятий - 4500 и 9000 рублей. Прибыль друзья договорились делить поровну, а зарплату массажиста Гордей оставлял себе.

Каждый день приходили 5-7 клиентов , но большинство из них были впервые. Они получали бесплатный массаж, поэтому предприниматели ничего с них не зарабатывали. За месяц один человек купил абонемент за 15 тысяч. Выручки первого месяца - 39 тысяч рублей - хватило на оплату аренды, печать листовок и покупку расходников.

39 000 Р

выручка за первый месяц

В следующие 3-4 месяца кабинет приносил по 40-60 тысяч рублей в месяц, из которых 20-30 тысяч ушли на зарплату Гордея. Поэтому прибыль колебалась от минус двух до плюс трех тысяч рублей.

Первые 3 месяца Гордей работал без выходных. Уже через полтора месяца взяли на работу еще одного мастера, но он оказался любителем мантр и мистических учений и не доверял принципам доказательной медицины. Через 2 недели с ним расстались.

Денег на крутых мастеров не было, тогда их решили вырастить самостоятельно. Гордей стал тренировать Акима и брата его девушки, а потом они записались на массажные курсы. Несколько недель практиковались на друзьях, а через 2-3 месяца у них стало получаться достаточно хорошо, чтобы работать с клиентами.

Больше историй о бизнесе - у вас в почте

Запуск второго кабинета

В декабре 2015 года предпринимателям предложили снять один или два кабинета на последнем этаже детского развлекательного центра возле станции метро «Парк Культуры». Аренда одного кабинета на 16 м² стоила 20 тысяч рублей. Друзья решили, что так у них будет уже сеть, и согласились.

До конца года сделали ремонт в одном кабинете. В апреле 2016 года мастерскую у «Преображенской» пришлось закрыть - клиентов приходило мало, и кабинет ежемесячно уходил в минус - на 10-15 тысяч . Оборудование и мебель перевезли на «Парк Культуры» и арендовали второй, соседний, кабинет. Еще 25 м² за 20 тысяч рублей в месяц.

Помещение было в хорошем состоянии - предприниматели просто покрасили стены и сделали небольшой декор. Душевой не было, но с ней решили больше не заморачиваться - за 3 месяца в первом кабинете душем не воспользовался ни один клиент. Масло все равно нормально не смыть водой - клиентам выдавали салфетки.

На ремонт в обоих кабинетах ушло 50 тысяч, на мебель, массажные столы и обустройство - 70 тысяч рублей.

120 000 Р

потратили на ремонт и обустройство двух новых кабинетов

Перед открытием второго кабинета наняли еще 4 человек. Стоимость массажа подняли до 1200 рублей за часовой сеанс.

В декабре 2015 года начали сотрудничать с танцорами, хореографами и спортсменами. Тех, у кого было от 1000 подписчиков в Инстаграме, приглашали на бесплатный массаж в обмен на пост. Это дало хороший отклик, а танцоры и спортсмены стали постоянными клиентами.

В начале 2016 года попробовали работать с купонаторами - сайтами по продаже купонов на скидки. Массаж по скидке стоил 750-1200 рублей , из которых предпринимателям оставались только 100-200 рублей .

От купонаторов пришли сотни людей - 2-3 месяца каждый день было по 10-15 человек . Купоны почти не приносили прибыли, но дали большую клиентскую базу. К осени выручка выросла до 190-250 тысяч , прибыль - до 30 тысяч.

Изначально прибыль делили поровну на четыре части. Предприниматели понимали, что это непропорционально вложенному труду. Первое время все клиенты были только на Гордее, позже часть из них забрал Аким. Друзья проводили весь день на ногах и старались выкладываться по максимуму, чтобы клиенты приходили еще. Александр и Андрей тоже вкладывали почти все свое время, но часто работали из дома - им было явно легче. Но из-за денег не ссорились.

В декабре 2015 года Андрея забрали в армию. Тогда его долю разделили между Гордеем и Акимом: теперь они забирали по 37,5%, а Александр по 25%.

Эта пропорция сохранилась и сегодня. Через год Андрей вернулся из армии. Он не захотел возвращаться в проект как учредитель, продолжил заниматься веб-дизайном и стал арт-директором и продуктологом в штате компании.

Расходы на открытие двух массажных кабинетов в 2016 году - 240 000 Р

Бизнес растет, а денег нет

В сентябре 2016 года предприниматели открыли еще одну массажную мастерскую - арендовали кабинет в танцевальной школе, вновь возле метро «Преображенская». Место посоветовали бывшие клиенты-танцоры - они говорили, что «Ляг.Спиной» им очень не хватало. Аренда 23 м² стоила 30 тысяч рублей в месяц, а ремонт обошелся в 250 тысяч рублей.

В арендованных кабинетах не всегда было удобно работать: собственного администратора нет и в детском центре постоянно шумят дети - в такой обстановке клиентам сложно расслабиться. Но арендовать отдельное помещение с собственным входом предприниматели не могли из-за нехватки денег.

В октябре 2017 года клиентка посоветовала предпринимателям связаться со знакомым - российским предпринимателем из Лондона, который искал, во что вложить деньги. Он согласился инвестировать в массажный салон 350 тысяч рублей с такими условиями: через 4 месяца наши герои либо дают ему долю в проекте, либо возвращают 400 тысяч.

350 000 Р

инвестировал в бизнес предприниматель из Лондона

В ноябре 2017 года предприниматели дополнительно взяли потребительский кредит на миллион рублей и арендовали отдельное помещение возле станции метро «Курская». На ремонт и оборудование 3 кабинетов потратили 800 тысяч рублей. Для новой мастерской наняли еще 5 мастеров и администратора.

Гордей и Аким продолжали работать и проводили по 8 массажей в день, но уже могли позволить себе 2 выходных в неделю. Они постоянно совершенствовали технику, изучали новые методики и увеличивали знания: читали, посещали мастер-классы, советовались с известными массажистами. Александр раскручивал салоны, принимал звонки и назначал сеансы.

В феврале 2018 года предприниматели закрыли кабинет у «Преображенской» - он почти не приносил прибыль. Осталось 2 кабинета на «Парке Культуры» и полноценный салон с 3 кабинетами на «Курской». Месячная выручка со всех трех мест была 500-600 , прибыль - 60-80 тысяч рублей .

Весь 2017 год бизнес медленно рос, но не приносил заметных денег из-за больших расходов.

Почти всю прибыль - 100 тысяч рублей в месяц - вкладывали обратно в проект: что-то докупали в мастерские, нанимали сотрудников, оплачивали их обучение. К концу года в два салона приходило 1200-1500 человек ежемесячно, поэтому наняли еще 5 массажистов.

Предприниматели оставляли себе только зарплату - этих денег хватало только на еду. Выручало, что они продолжали жить у родителей. Большинство массажистов в «Ляг.Спиной» зарабатывали тогда больше наших героев.

Иногда бюджет не рассчитывали, и приходилось занимать у друзей или родителей. Например, на майские праздники 2017 года решили перекрасить стены в салоне на «Парке Культуры». На это ушло 150 тысяч рублей. В мае было мало клиентов, и к концу месяца предпринимателям оказалось нечем платить за аренду - пришлось занимать. Иногда денег не хватало даже на что-то недорогое. Например, стиральную машинку за 20 тысяч рублей для стирки полотенец взяли в кредит.

Как реклама и контент вывели бизнес в стабильный плюс

Первые два года предприниматели боялись вкладываться в рекламу и маркетинг. Прибыли почти не было, и они думали, что платное продвижение только увеличит минус компании. Надеялись только на сарафанное радио.

В декабре 2017 года все-таки наняли знакомого маркетолога-фрилансера за 30 тысяч рублей в месяц. На рынке его услуги стоили бы в 2-3 раза дороже, но для друзей он сделал хорошую скидку. Маркетолог настроил «Ляг.Спиной» контекстную и таргетированную рекламу.

В это же время Андрей с помощью фрилансера за 10 тысяч рублей сделал компании новый сайт. 50 тысяч рублей стоили профессиональные фотографии салонов. Для новых клиентов придумали акцию - первый массаж за 1500 рублей. Стоимость обычного часового сеанса повысили до 2100 рублей.

Предприниматели не ожидали, что все эти действия раскрутят бизнес. Но уже в первый месяц трафик на сайт увеличился в 2 раза, количество клиентов - на 70%, а прибыль - в 2 раза, до 200 тысяч рублей в месяц. Чтобы удовлетворить спрос, наняли еще 7 мастеров. В следующие месяцы бизнес пошел на взлет.

на 70%

увеличилось количество клиентов после запуска сайта

С августа 2018 года плотно занялись созданием собственного контента: фото и видео в инстаграме. В основном снимают ролики о массаже, иногда о салоне или просто дурачатся. Гордей - автор большинства роликов. Для полноценных роликов нанимают фотографов и операторов. Мелкие скетчи в Инстаграме снимают сами. На световое и звуковое оборудование для записи контента потратили 100 тысяч рублей. Фотоаппараты не покупали - их арендуют или берут у друзей.

Сейчас основная реклама - в Инстаграме и Фейсбуке. На первый тратят 30 тысяч в месяц, на второй - 150 тысяч. Предприниматели хотят заходить на Ютуб , но пока не определись с тем, какой именно контент там нужен.

Такие ролики снимают предприниматели для продвижения своих мастерских в Инстаграме. На видео массаж «Блэк-рум» («Темная комната»). Его проводят в темной комнате без света и шума, в которой клиент надевает наушники с расслабляющей музыкой

Новые мастерские

Весной 2018 года прибыль выросла до 150 тысяч рублей в месяц. Предприниматели вернули долг в 350 тысяч - от доплаты в 50 тысяч рублей инвестор отказался. В августе впервые смогли заплатить себе как учредители - по 20 тысяч рублей каждому. В конце года эта цифра выросла до 100 тысяч.

Гордей и Аким перестали делать массажи сами и большинство сил стали вкладывать в развитие бизнеса: поиск новых помещений для мастерских, образование сотрудников, продвижение. Раньше предприниматели думали, что для того, чтобы сеть росла, надо стремиться делать массаж лучше всех. Оказалось, этого недостаточно.

На открытие новых мастерских предприниматели потратили все деньги компании и взяли поэтапно 7 кредитов на 4 миллиона рублей. Один из них Гордею пришлось оформить на бабушку, Саше - на папу, а Акиму - на маму.

С мая 2018 года по март 2019 года открыли еще 3 мастерских в Москве и одну в Санкт-Петербурге . На запуск каждой потратили от 1 до 2 миллионов рублей. С открытием новых мастерских нанимали еще мастеров: до 10 в каждую. В мае 2019 закрыли мастерскую у «Парка Культуры» - она не вписывалась в новый формат.

Обычно при слове «массаж» клиент представляет себе врачебный белый кабинет, спа-салон с аромамаслами и расслабляющей музыкой или что-то эротическое. Наши герои решили, что массаж может быть стильным и брутальным - таких предложений на рынке нет. Примером для вдохновения стали барбершопы - мужские парикмахерские, много внимания уделяющие интерьеру и атмосфере в заведении.

Сначала предприниматели рассчитывали, что во всех мастерских будут серые, черные и красные цвета, полумрак. Потом поняли, что интереснее оформить каждую в своем стиле.

Сотрудники и ценообразование

Гордей и Аким изучают технику массажа, обучают и принимают сотрудников, развивают и продвигают бизнес и отвечают за контент. Александр занимается операционным управлением, финансами, бухгалтерией, счетами, договорами и зарплатами.

В 5 салонах работают 60 массажистов и 8 администраторов. 70% массажистов - мужчины. Еще в команде 3 менеджера в офисе. Бухгалтера, юриста, дизайнеров, фото- и видеографов привлекают на аутсорс.

Если не предоставлять медицинский массаж, массажисту не нужна лицензия и профильное образование. Это все на его и работодателя усмотрение. Но в «Ляг.Спиной» берут на работу только мастеров с медицинским образованием или после прохождения сертифицированных курсов. Еще важно, чтобы массажист придерживался принципов доказательной медицины. Если он читает мантры, работает с внутренними энергиями, открывает чакры или обещает вылечить клиента от всех болезней разом, с ним не работают.

Претенденты проходят строгий отбор - из 10 кандидатов его выдерживают 2-3 человека . Гордей лично говорит с каждым - оценивает его фундаментальные медицинские знания, теорию массажа. Технику массажа претендентов Гордей и Аким проверяют на себе.

Средняя смена длится 5-6 часов , самые опытные могут работать дольше. Делать массаж - тяжелая физическая работа: весь день на ногах, устают руки и ноги. Плюс надо думать, что именно делаешь, а еще общаться с клиентом. Массажист может устать, быть в плохом настроении, но важно уметь работать ровно весь рабочий день. Чтобы справляться с нагрузками, массажисту важно держать себя в хорошей физической форме: большинство из них занимаются спортом.

Предпринимателям сложно проконтролировать работу массажиста - насколько хорошо он делает массаж. Камеры в кабинеты ставить нельзя, стоять рядом и проверять работу каждого сотрудника тоже не получится. В первые несколько недель к новому массажисту инкогнито отправляют тест-группу : знакомых и постоянных клиентов. Если что-то не так, массажисту объясняют, что исправить, или увольняют.

Текучки кадров почти нет. За 3 года Гордей уволил только 10 человек, с которыми разошлись во взглядах на массаж - они не придерживались принципов доказательной медицины.

Много внимания уделяют повышению квалификации. Начинающих массажистов Гордей и Аким тренируют лично. Опытным оплачивают семинары, мастер-классы, индивидуальные тренировки мастеров.

Массажисты оставляют себе 40-50% от стоимости массажа. Их средний доход - 80-150 тысяч рублей в месяц.

Клиенты и виды массажа

В месяц в 5 мастерских приходит 3500-4000 клиентов . 70% из них - постоянные. 60% клиентов - девушки, 40% - мужчины. Это люди, следящие за здоровьем, часть из них - профессиональные спортсмены или танцоры.

Предприниматели стараются, чтобы каждый клиент был доволен массажем. Если от клиента приходит негативный отзыв, ему предлагают бесплатный массаж или скидку. Большинство плохих отзывов субъективны - мастер был болтлив или, наоборот, слишком молчалив. Таким клиентам просто меняют мастера.

Стоимость первого 60-минутного сеанса массажа - 1500 рублей. Дальше чек увеличится: 30 минут обойдутся в 1500 рублей, 60 минут - в 2300, 90 минут - в 3500. При покупке курса из 5 или 10 сеансов скидка 10% и 15% соответственно. Чтобы почувствовать пользу от массажа, совсем не обязательно проходить целый курс - эффект будет и от одного сеанса.

1500 Р

стоит первый часовой сеанс массажа в салоне

Клиент может опоздать бесплатно на 15 минут. Это время заложено в сеанс - на часовой сеанс массажа отведено 75 минут. Если опоздание сильнее, время вычитают из сеанса.

Есть несколько основных видов массажа. «Классика» - комплексное оздоровление и повышение работоспособности. «Спорт» - восстановление мышц после тренировок. «Антицел» - корректирующий массаж, улучшающий состояние кожи и подкожных тканей. «Релакс» - расслабляющие разминания. «4 руки» - массаж двух мастеров одновременно. Это самый дорогой массаж - 60 минут обойдутся в 5000 рублей. Массаж «Блэк-рум» («Темная комната») проводят в темной комнате без света и шума, в которой клиент надевает наушники с расслабляющей музыкой.

По утрам в будни цены ниже на 30%. Предприниматели завели канал в Телеграме, в котором выкладывают быстрые окна - сеансы, которые освободились или отменились меньше чем за два часа. Они дешевле обычных: получасовой - 845 рублей, часовой - 1365 рублей. Еще массаж можно заказать на дом: приедет мастер со своим столом, светом, музыкой, полотенцами и простыней. Это стоит от 5 тысяч рублей.

Отдельное направление - корпоративные клиенты. «Ляг.Спиной» сотрудничает с «Найком», «Пумой», спортивными клубами и банками. Компании оплачивают массаж своих сотрудников с большой скидкой, приглашают делать массаж в офис или участвовать в спортивных соревнованиях.

96 000 Р

стоил выездной сеанс с двумя мастерами для корпоративного клиента

Корпоративные клиенты приносят 10-20% от выручки. Но у таких заказов высокая маржинальность - предпринимателям не надо тратиться на аренду. Например, 8 часов массажа с двумя мастерами для одного банка стоили 96 тысяч рублей. Мастера получили 16 тысяч рублей, газелька с грузчиками стоила 5 тысяч. Все остальное - прибыль.

Подводные камни бизнеса

Медицинская лицензия. Если в массажном салоне делают немедицинский массаж, лицензия не нужна. Проблема в том, что нигде в законодательстве не сказано, чем медицинский массаж отличается от обычного. Поэтому доказать проверяющим, что мастер делает не медицинский массаж, а физкультурно-оздоровительный, сложно. Если чиновник решит, что это лечебный массаж, доказать обратное вряд ли получится. За работу без лицензии штраф - до 800 тысяч рублей и приостановка деятельности на 90 дней.

Предприниматели понимают, что через несколько лет массажная сфера изменится - рынок вырастет, требования станут строже. Поэтому они готовятся к переменам заранее.

Чтобы обезопасить себя от штрафов и добавить в услуги медицинский массаж, предприниматели подготовили мастерские к получению лицензии. Для этого в каждом кабинете установили мойки и бактерицидную лампу.

Много сил, времени и денег ушло на подготовку всех документов: заключения надзорных органов о соответствии помещений требованиям, подтверждение медицинского образования у сотрудников и справки об отсутствии задолженностей в налоговой. На подготовку одной мастерской к получению лицензии вместе с ремонтом ушло 400-500 тысяч рублей.

Лицензия бессрочная и оформляется один раз, ее выдает местное отделение Роспотребнадзора. Госпошлина стоит 7500 рублей за одно помещение, стоимость лицензии - 25 тысяч. После получения лицензии предприниматели собираются открыть в мастерских терапевтический и неврологический кабинеты.

Несерьезное отношение к массажу. Клиенты и даже некоторые врачи воспринимают массаж как какое-то несерьезное занятие, на котором человека просто гладят и позволяют расслабиться. Между тем профессиональный массажист может унять боль, помочь справиться с болезнью и даже самостоятельно поставить диагноз. Это сложная работа, требующая высокой квалификации и многолетней практики.

Предпринимателям приходится бороться с легкомысленным отношением к массажу: рассказывать в соцсетях о его важности и сложности, объяснять это на сеансе.

Массаж путают с эротическими услугами. Большинство клиентов - адекватные люди. Но некоторые явно путают «Ляг.Спиной» с чем-то другим. Иногда клиенты пробуют пригласить мастеров на свидание или заигрывают с ними. Это актуально и для мастеров-девушек и для мастеров-мужчин. Если клиент пытался флиртовать с девушкой, в базе делают пометку. В следующий раз сеанс массажа ему назначают только с мастером-мужчиной.

Массажное масло создает много проблем. Сначала покупали недорогое кунжутное по 500 рублей за литр. Оно неприятно пахло, поэтому через несколько месяцев в него стали добавлять эфирные масла. Такая смесь через неделю тоже начинала неприятно пахнуть. Потом на рынке появилось сертифицированное миндальное масло без запаха, следов на одежде и аллергенов - предприниматели стали покупать его. Оно стоит 800 рублей за литр, но с ним никаких проблем. Чтобы сэкономить, расходники покупают оптом на все мастерские. В месяц на это тратят 40-50 тысяч рублей .

800 Р

стоит литр хорошего масла для массажа

Масло пачкает все: одежду массажистов, полотенца, простыни, мебель и стены. В первых трех мастерских предприниматели красили стены обычной недорогой краской - через несколько месяцев они становились маслянистыми и грязными. Отмыть водой это нельзя, и их приходилось перекрашивать. В небольших кабинетах это было не так страшно, но в мастерской на «Белорусской» предприниматели заплатили за перекрашивание 200 тысяч рублей и не заработали около 100 тысяч из-за недельного простоя.

После этого стены начали натирать специальным воском для штукатурки - так стены стало можно мыть. В последних двух салонах предприниматели стали использовать глянцевую краску, уже содержащую воск. Она стоит 5600 рублей за 9 литров - это обходится дороже, чем покрывать стены воском, но гораздо быстрее.

Затраты на полотенца. Многоразовые полотенца сложно отстирать от масла. На один салон нужно 50-60 штук . В одну стиральную машину влезает 6 штук, а стираются они 2,5-3 часа .

Одноразовые полотенца не подходят - они неприятные на ощупь, небольшие и слишком тонкие, чтобы согреть клиента во время массажа. Срок жизни полотенца - 5-7 месяцев , оно стоит 300-400 рублей . Одноразовое стоит 50 рублей.

По закону белье обязательно стирать в прачечной. Первые несколько месяцев после открытия, чтобы сэкономить, предприниматели стирали все дома, но потом домашних стиралок стало не хватать. Сейчас все стирают в прачечных. 1 кг белья - 2 полотенца - стоит 50 рублей. В месяц на стирку во всех салонах уходит 100 тысяч рублей.

100 000 Р

в месяц стоит стирка полотенец

Сейчас предприниматели хотят нанять швею для производства собственных полотенец и открыть мини-прачечную , которая будет стирать только полотенца из салонов. Так будет выгоднее и удобнее. В месяц на полотенца, простыни и одноразовые салфетки уходит 50-70 тысяч рублей.

Результаты и планы

Бизнес вышел в стабильный плюс только через полтора года работы. Сейчас месячный оборот в 5 салонах - 5 млн рублей. Общая прибыль - 400-600 тысяч рублей на троих, сюда же входит зарплата.

В марте 2019 года предприниматели поняли, что теперь у них настоящая сеть массажных мастерских с десятками сотрудников, и сняли офис за 80 тысяч рублей в месяц.

Благодаря необычному стилю и подаче формат массажных мастерских «Ляг.Спиной» стал популярен: иногда их копируют или спрашивают, не продают ли они франшизу. Но Гордей, Александр и Аким собираются развивать сеть самостоятельно. Когда выплатят действующие кредиты, то планируют открыть еще по одной мастерской в Москве и Санкт-Петербурге .

Описание : существуют разные виды массажа (расслабляющий, оздоровительный, лечебный, косметический и др.), так что можно развиваться в разных направлениях. Но нельзя просто взять и начать работать массажистом на дому, перед этим нужно пройти обучение.
Оплата : от 100 до 3000 рублей за сеанс, зависит от вида и вашего опыта
Требования : необходимые знания и умения, место для сеансов, кушетка, развитые мышцы рук (в особенности пальцы и кисти).

Как работать массажистом на дому

1. Для начала нужно пройти специальные курсы, получить необходимые для этой работы знания и сертификат/диплом.

Продолжительность курса в среднем около 1-2 месяцев, стоимость около 20 000 рублей. Но нужно серьезно подойти к выбору школы, ведь много шарлатанов, которые расскажут лишь теорию, а практических навыков у вас так и не будет. Выбирайте школы с умом:

узнайте программу курсов;
почитайте отзывы;
есть ли среди преподавателей специалист в этой области;
сколько людей в группе? (чем меньше, тем лучше);
есть ли оборудование для практических занятий?
сколько будет часов практики?
Выдадут ли по окончанию диплом государственного образца?

Только с такой «бумажкой» вы сможете официально оказывать услуги и вести бизнес легально.

Почитайте информацию о видах массажа, чтобы сразу определиться с направлением развития. Лучше не беритесь сразу за все, осваивайте эту сферу постепенно.

Внимание! Лечебный массаж может проводить только медицинский работник.

2. Определитесь с видом работы:

Работа у себя на дому – нужно выделить отдельное место или даже комнату, для проведения сеансов. Установить кушетку, приобрести все необходимые материалы.

Возможные проблемы:

Если дома маленький ребенок, будет плакать и мешать сеансу;
Соседям не понравится незнакомцы в соседях, и они пожалуются на вас;
Могут возникнуть претензии от СЭС и пожарных служб к вашему «кабинету».

Работа с выездом на дом – вы приезжаете по указанному адресу со своим массажным столом и материалом, проводите сеанс и возвращаетесь домой.

Возможные проблемы:

Женщинам опасно в одиночестве ездить по чужим квартирам;
Ненормированный график – обычно сеансы назначают на вечер после работы, так что вы будете поздно возвращаться домой.

Свой салон – хороший вариант, но не все массажисты зарабатывают достаточно, чтобы он окупился.

Устроиться в фирму . Стоит сразу понимать, что в престижные и известные компании вас могут не взять, ведь они требуют медицинское образование, опыт работы и хорошие знания в профессии.

Издержки профессии в целом : проблемы с суставами рук, из-за постоянного напряжения, и варикоз ног. Иногда возникают и другие проблемы со здоровьем, так что сразу оценивайте свои силы и не переусердствуйте в нагрузке. Чередуйте интенсивные и расслабляющие процедуры.

Как найти клиентов

Старайтесь с самого начала заполучить постоянных клиентов – именно на них будет строиться ваш основной доход.

Начать можно с бесплатного массажа для близких и друзей, попросить их рассказать о вашей услуге знакомым. Постепенно сработает сарафанное радио и к вам потянутся люди. Главное качественно выполнять свою работу, и тогда вы сможете добиться успеха.

Используйте стандартные методы продвижения:

Объявления в газетах и интернете
Социальные сети
Городские форумы
Раздавайте визитки знакомым и клиентам.

Будьте внимательны к клиентам и качественно делайте массаж, тогда они приведут вам своих знакомых.

На сегодняшний день идей создания собственного бизнеса существует очень много. Но практически каждый хочет найти для себя такое решение, чтобы для его реализации не потребовалось большого начального капитала, и при этом была достаточно высокая рентабельность.

Массаж, как отличное средство исцеления не только тела, но и души, использовалось ещё задолго до официальной медицины. В теперешнее время, когда всё больше людей заинтересовываются собственным здоровьем и хотят его улучшить, почти у каждого желающего появилась возможность на этом неплохо заработать без особых вложений, и даже не выходя из собственного дома.

Главное запомнить и понимать, что добиться в этом бизнесе можно успеха только тогда, когда Вы сами поверите в чудодейственную силу массажа. Те люди, у которых что-то болит, могут без проблем почувствовать неискренность, и, скорее всего, не придут во второй раз к такому специалисту.

Если это не составит для Вас никаких проблем, то можете задумываться о создании собственного бизнеса на дому. Но для правильного старта потребуется сделать бизнес-план массажного кабинета на дому, где будут включены всевозможные расходы и примерный доход, дабы понимать выгоду от занятия таким видом деятельности.

Что нужно сделать изначально

Для начала Вам необходимо будет пройти специальные массажные курсы, которые отнимут примерно 2-3 месяца времени на период обучения. Стоимость таких курсов зависит от места их проведения, но в среднем это может быть 10000 рублей. Конечно, Вы можете прочитать огромное количество литературы по массажу, но, пройдя курсы, Вы получите не только первую практику, но и специальный сертификат, который позволит с уверенностью заниматься такой деятельностью.

Если у Вас есть ещё и медицинский диплом, то вместе с сертификатом Вам будет разрешено делать даже лечебные массажи. При отсутствии такого диплома лучше всего рассматривать вариант простого массажа и расслабляющего.

Правильный старт бизнеса

Лучше всего не заниматься сразу после курсов собственным делом, а поработать в каком-то массажном салоне некоторое время. Вы не только сможете получить первых собственных клиентов, но и набраться опыта, а также посмотреть на собственные силы и получить уверенность в действиях.

После того, когда клиенты уже будут сами рекомендовать ваши услуги своим друзьям, родственникам и знакомым, только тогда будет смысл открывать собственное дело и работать на дому. Добавляя к этому размещение рекламы в газетах и интернете, Вы сможете добиться постоянного потока клиентов и хорошо на этом заработать.

Этой информации на данном этапе вполне достаточно для того, чтобы понимать, как можно заработать на массаже в своем доме или даже с выездом на дом. Теперь можно примерно подсчитать, сколько может приносить такой бизнес.

Если рассматривать среднюю стоимость такой услуги, то за 30 минут массажа берут в среднем 600 рублей. Если же делать массаж 45 минут, то за такую работу есть смысл брать 800-900 рублей, беря во внимание разнообразные сложности.

Помещение и оборудование

Поначалу можно всё выполнять у себя в дома, выделив для этого комнату и поставить массажный стол. Но через некоторое время есть смысл арендовать однокомнатные квартиры в жилых многоквартирных районах, чтобы собрать большое количество клиентов. Некоторые профессионалы арендуют по несколько квартир сразу в разных многоквартирных районах с косметическим ремонтом, а потом просто собирают заказы и перебираются с одной точки в другую, по мере поступления заказов. Это им позволяет открыть сразу несколько точек для предоставления своих услуг, чтобы людям было удобно добираться. Иногда нанимают в помощники массажиста. Но это уже надо просчитывать все нюансы и выгоду.

Что касается оборудования, то Вам нужна будет простая массажная кровать. Возможно, есть смысл делать массаж с использованием эфирных масел, тогда это ещё небольшая сумма денег на закупку понадобится. В любом случае такой вид бизнеса для занятости очень хороший и может приносить постоянно хорошие деньги, делая некий фундамент для дальнейшего развития собственного дела.

Массажист

Доходы

в среднем 60 000 рублей

Расходы

Квартплата

3 000–5 000

Продукты

1 000–2 000

Бытовая химия

Транспорт

1 000–2 000

15 000–20 000

Помощь родственникам

5 000–10 000

Благотворительность

1000–2 000

Лекарства

10 000–11 000

Отдых и развлечения

Медицинское образование и онлайн-курсы

Чтобы стать массажистом, нужно получить медицинское образование: в принципе, достаточно и среднего. С дипломом медсестры или фельдшера и сертификатом об окончании курсов массажа уже можно идти работать даже в госучреждение - больницу, поликлинику, санаторий. По моим наблюдениям, многие медики заканчивают курсы массажа, но далеко не все начинают заниматься им профессионально. Кому-то это нужно чисто для себя - погладить мужу или жене спинку, бабушке шею размять. Еще я заметила, что массажистами очень часто становятся те, кто в детстве имел проблемы с осанкой и сам ходил на массаж. У людей остается хорошее впечатление, и они приходят в профессию через много лет.

Для тех, кто относится к массажу серьезно, есть лицензированные учебные центры. В частных медицинских учреждениях или спа-салонах тоже могут обучать массажистов и потом принимать их на работу. Сейчас стало много курсов массажа, даже по интернету можно пройти какое-то обучение. Законом это не запрещено, каждый может идти и учиться тому, чему хочет. Другое дело что курс стоит три тысячи рублей - можно ли потом такому массажисту доверять? К тому же у человека, плохо подкованного профессионально, не получится оценить достоверность информации на курсах. Правда, на такие курсы обычно идут не для работы, а для себя, например, хотят пройти обучение антицеллюлитному массажу с подружкой, чтобы друг другу помять бока.

К счастью, сейчас контроль ужесточается и становится все меньше и меньше тех мест, куда можно устроиться без нормального сертификата. К тому же у самого клиента всегда есть право поинтересоваться образованием массажиста и попросить соответствующие документы. Но клиент должен быть достаточно грамотным, чтобы оценить качество и достоверность сертификатов. Народ у нас доверчивый, и если хорошо проехать по ушам и наобещать чего-нибудь, то на предложения такого массажиста будут клевать без всяких документов.

Первые пациенты

Я в массаже уже больше двадцати лет. Первыми моими пациентами были друзья, родственники, и так пошло дальше: друзья друзей, знакомые знакомых, соседи. Только 2001 году у меня появился первый клиент со стороны. У меня была официальная работа медсестрой в больнице, а массаж я воспринимала только как дополнительный заработок. У нас в отделении лежал пожилой пациент, мы с ним разговорились, и после выписки он пригласил меня делать массаж. Сработало сарафанное радио, он рассказал своим друзьям, и ко мне пошли пациенты.

В начале нулевых хорошо работали бумажные объявления. Я решила, что не буду принимать пациентов у себя, а буду ходить по домам. Чтобы не ездить по всему городу к людям, я прошлась по району и расклеила на подъездах ближайших домов объявления. Было, конечно, много звонков с предложениями секса и другого неадеквата, но в основном звонили обычные люди за 50, у которых ломит шею. Я занималась также детским массажем, и на фоне бума рождаемости конца нулевых и начала десятых годов у меня появилось много клиентов, массаж стал приносить достаточный доход, чтобы заниматься только им.

Легально, но невыгодно

В поликлиниках среднестатистический массажист, например, медсестра второй категории, получает на руки порядка 20 тысяч за 36 рабочих часов в неделю. Обычно они еще берут частных клиентов после работы или стараются переманить к себе пациентов поликлиники. Некоторые даже говорят: «Вот вам 15 минут легких поглаживаний, а хотите настоящий массаж - приходите ко мне за дополнительную плату».

Работа в косметическом кабинете или спортивном клубе обычно тоже не предполагает высокую зарплату. Как правило, доход делится: 40 % от стоимости процедуры получает массажист, а 60 % уходит работодателю. Если массажист сам привлекает клиентов, то 40 на 60 работает в обратную сторону: бóльшую часть получает массажист.

Можно работать самостоятельно: оборудовать в квартире комнату под кабинет или кинуть в машину массажный стол и ездить к клиентам. Поскольку я убежденный пешеход, стол я с собой не вожу. У меня куплено три складных стола, но детям они обычно не нужны. Конечно, если бы я работала только со взрослыми, пришлось бы что-то менять, покупать машину и ездить со своим столом к пациентам, но у меня в основном дети, а им нужна небольшая поверхность.

Кого-то я принимаю дома, но это не чужие, не посторонние люди, а те, кто давно и хорошо знает меня. Они понимают, что, несмотря на антураж, массаж будет классным. Я вынуждена принимать пациентов на кухне за одноразовой простыней в дверном проеме.

У меня было два порыва выйти из тени в свет налоговой сферы. Первый раз это произошло в 2011 году. Я сделала ИНН, пришла в налоговую инспекцию и сказала, что хочу оформиться, зарегистрироваться и честно платить налоги. На что мне сказали, что такого понятия как «массажист, который ходит по домам» просто нет. Нужен кабинет, оформленный соответствующим образом, со всеми разрешениями. Я посчитала, что это слишком дорого и я столько не зарабатываю. В прошлом году я опять обратилась в налоговую с подобным вопросом в надежде на то, что в законе что-то изменилось. Оказалось, что теперь я отношусь к самозанятым гражданам. Но специалисты в налоговой отказались меня консультировать и отвечать на мои вопросы. Сказали писать официальное заявление или запрос, указать все свои данные. Но нет, спасибо, я пришла только проконсультироваться, может, я вовсе не хочу, чтобы налоговая обо мне знала.

Реклама в интернете

Как мне кажется, сейчас рождаемость снизилась, детей стало меньше. Педиатры не рекомендуют детям массаж. Они не говорят, что это зло, просто эффективность не доказана, и если нет ничего критичного, то можно и не делать. Родители счастливы, что можно сэкономить. Но в основном педиатры делают так потому, что в поликлиниках и так полная запись на массаж, у них просто нет ресурсов на то, чтобы брать еще пациентов.

Дети и взрослые

Я делаю курс процедур до достижения эффекта. С кем-то удается получить результат за 10 сеансов; наверное, это минимальное количество. Но чтобы увидеть эффект и закрепить его, обычно нужно не меньше 12–15 процедур, а в сложных случаях бывает и больше.

Я детей люблю, но я буду их крутить, пока не приведу здоровье в порядок, невзирая на все протесты и слезы. Дети - это самые немотивированные пациенты. Ребенок хочет на ручки, чтобы с ним поиграли и дали спокойно лежать дальше. Если нарушен мышечный тонус, то массаж будет сопряжен с неприятными ощущениями. Кроме того, я детей заставляю работать - делать гимнастику. Обычно отношение к массажу меняется только сеансов через пять-семь. Часто на детей влияют и тревожные родители и бабушки-дедушки, которые живут с ними. Это советские люди, для которых главное слово - «должен». Они психологически прессуют детей, те становятся пугливыми и зажатыми, и приход нового человека для них - далеко не самое радостное событие. Что же делать - я возьму на ручки и пожалею.

Иногда делаю еще и антицеллюлитные программы. Для них мне нужны косметические препараты, простыни, салфетки, а это дополнительные расходы. К тому же эффект будет только от комплекса мер. Если клиентка готова еще и соблюдать диету и питьевой режим, делать физические упражнения, то, как правило, берусь.

Отказываюсь работать только с очень необязательными людьми, которые сами не поняли, что им нужно. Они постоянно переносят, могут сходить на пару процедур и забросить. У меня самой есть существенный минус: я человек недисциплинированный и часто опаздываю. Был прецедент, когда клиенты отказались от моих услуг, потому что со мной было неудобно работать. Мама сказала, что я нарушаю весь режим у нее и у детей.

Доходы

У меня в среднем бывает четыре пациента в день. Массаж ребенку у меня стоит 1 200 рублей. В эту же цену я включаю гимнастику. Я могла бы брать отдельные деньги за ЛФК, но чисто из человеколюбия я этого не делаю. Я знаю, что один массаж большого эффекта не даст, а среднестатистический человек ленив: в поликлинику на ЛФК он не пойдет и тем более не станет заниматься сам дома. Вся процедура длится полтора-два часа. Если в день около пяти человек, могу работать с девяти часов утра до девяти вечера, нужно еще добраться от одного пациента к другому. Бывает, что и родители записываются. За взрослую спину беру те же 1 200–1 500. Антицеллюлитные программы дороже - от 1 500 рублей.

Поскольку я живу без всякого соцпакета, то если я заболела, почти ничего не зарабатываю. Мало пациентов бывает перед новогодними праздниками - все потратили на подарки и потом еще месяц приходят в себя, и только в конце января начинается активная работа. Перед первым сентября все тратятся на школу, потом ребенку нужно войти в режим, и у меня в это время тоже мало пациентов. Минимум у меня выходит около 40 тысяч рублей в месяц, а максимум - 100 тысяч. Тогда было по 6–7 человек в день, записывались на дорогие косметические программы.

Обычно никто не наглеет и не просит сделать массаж бесплатно. Но как-то была на празднике со знакомыми, одна женщина узнала, что я массажист, рассказала всем присутствующим, и ко мне выстроилась очередь: «У меня тут болит, у меня там тянет». Пришлось сказать, что я вообще-то тоже приехала на праздник отдыхать и не хочу сейчас работать. Мне как-то объяснили, что это моя работа, мой хлеб, и вполне нормально, что за массаж мне платят. Могу сделать бесплатно только в одном случае: я знаю, что финансовое положение семьи не позволяет завершить курс, но понимаю, что ребенку он необходим.

Расходы

Квартплата - это 5 тысяч рублей. На продукты я трачу немного. Мы живем с мамой вдвоем, и она заботится о столе. Я иногда что-то беру эпизодически, трачу на это не больше 3–5 тысяч рублей. Хозяйственные средства и косметику я покупаю, но с кризисом перешла на самые бюджетные марки - «Чистая линия», «Черный жемчуг». Может, трачу на это 1–2 тысячи в месяц.

У меня безлимитный тариф на телефоне и мобильный интернет, это 2,5 тысячи. К технике я отношусь очень бережно, и у меня полно всего, что много лет мне служит. Четыре с половиной года назад я купила пятый iPhone, с которым до сих пор хожу. Поскольку у меня он один, нет ни ноутбука, ни планшета, то на него много нагрузки. От этого сдох аккумулятор, да еще и выдавил экран. Два года назад я меняла и то, и другое, и недавно ситуация опять повторилась. Пришлось потратить 3,5 тысячи. Из техники не везет мне только с чайниками, которые постоянно сгорают.

Я обычно не беру пациентов, которые живут в отдаленных районах, но все равно на общественный транспорт приходится тратиться. Максимум, который у меня выходил - это 500 рублей в день, а так обычно это около тысячи в неделю и 4 тысячи в месяц.

Я редко покупаю себе одежду. Мне многое достается от пациентов. Бывает, что женщина родила ребенка, поправилась, не влезает в свою одежду и раздает ее. Раз в год покупаю себе рюкзак тысячи за 3, раз в пять лет - хорошие ботинки тысяч за 16 и ношу их, пока не умрут. Может, тысяча в месяц в среднем уходит на одежду.

Я верующий человек, и часто отдаю деньги на благотворительность, считаю это своим подоходным налогом. Могу отдать примерно 5–10 тысяч, в зависимости от того, сколько заработала. Основные мои расходы - это родственники. Они часто попадают в неприятные ситуации, приходится им помогать. Иногда к этим расходам подключается еще и родной сын. Я уже отдала кредиты почти на 200 тысяч. Периодически отправляю родственникам деньги или покупаю что-то. Даже не могу подсчитать, сколько на это потратила всего. Наверное, в месяц это 15–20 тысяч.

Развлечений у меня практически нет. Иногда хожу на пешеходные экскурсии, концерты. Это все бюджетные варианты. Раза три в год я болею тысячи на три, постоянно покупаю только витамины. В последние два года я ездила в отпуск. Причем если в позапрошлом году он был достаточно бюджетным, то в прошлом отдых в санатории обошелся мне в 100 тысяч рублей. Санаторий в России, в Новгородской области, я провела там три недели, брала дополнительные процедуры. Если поделить все на год, то в месяц выходит тысяч 10–12.

Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня крутейшая статья! Идея осветить вопросы и проблемы микробизнеса в области массажных услуг у меня возникла давно. Не владея тонкостями данного вопроса, я обратился за профессиональной консультацией к одному из наших читателей, который много лет занимается профессиональным массажем и одновременно является владельцем нескольких массажных кабинетов. Я подготовил для него вопросы и на основе них получилась интересная статья. Представляем вашему вниманию наш материал.

Важное предисловие

Массажный бизнес – это род деятельности, в котором важны деловые предпринимательские качества, организаторские способности владельца бизнеса в сочетании с достаточно высоким профессионализмом производителя массажной услуги.

Если говорить о Массажном бизнесе именно с НУЛЯ, то сразу необходимо обозначить ряд моментов.

Что следует понимать под исходным условием «с нуля»?

Если вы абсолютный нуль в профессии и решили сделать свой бизнес, то оставьте эту идею. Прогорите. Лучшее, что можно сделать в такой ситуации – сосредоточиться на профессиональном росте и квалификации. Набивайте руку в качестве наёмного работника, формируйте свою клиентскую базу. На это нужно какое-то время и, возможно, деньги на прохождение дополнительных обучающих программ. Словом, вложитесь вначале в себя, а потом думайте о бизнесе.

Молодого амбициозного бизнесмена, для которого услуги массажа – первый бизнес-проект, на мой взгляд, скорее ждёт разочарование. Данный вид бизнеса имеет свои особенности, связанные со сферой применения (медицина, спорт, косметология, СПА и т.д.), особенностями правового регулирования, сезонностью спроса и пр. К тому же, вряд ли будет перспективным проект отдельного массажного кабинета. В стартовом бизнес-проекте нужно ориентироваться на сеть из нескольких кабинетов, либо на отдельный салон. Это требует достаточно серьёзных вложений. Вторая проблема – это подбор персонала. В открывающемся салоне должен быть достаточно профессиональный персонал и грамотный управляющий. Хорошие специалисты стоят соответствующих средств. Словом, минималкой здесь не отделаться. Значит, говорить об этом в нашей статье не будем.

Возможный вариант – инвестирование кабинета, например по принципу р2р. Но это уже другой бизнес.

С учётом сказанного выше, считаю, что массажный бизнес с нуля (при минимальных вложениях) может открыть только человек, потенциально конкурентоспособный. Он должен не только качественно производить саму услугу, но уметь достойно её представить на рынке и выгодно продать. В таком варианте правильнее говорить о «самозанятости». При определённых устремлениях можно развиться до полноценного бизнеса.

Итак, решение принято. С чего начать

Возьмите листок бумаги и сформулируйте ИДЕЮ вашего бизнеса в виде рисунка или текста-резюме. Отразите следующие вопросы:

место расположения кабинета.
какие массажные услуги будут оказываться, будет ли специализация (например, лечебный массаж, косметология, СПА и т.д), или предполагается более широкий спектр услуг (тогда какой?);
потенциальный потребитель услуги (возраст, пол, социальная группа, уровень дохода и т.п.)
предполагаемая организационно-правовая форма бизнеса.

Открывать кабинет лучше в действующих профильных учреждениях: медицинских центрах, спортклубах, банных комплексах, салонах красоты и т.д.

Во-первых, эти организации уже имеют санитарное и пожарное заключение, а медицинские ещё и лицензию, и вам нужно только правильно составить договор аренды.

Во-вторых, эти учреждения имеют хорошую проходимость, и часть посетителей обязательно заинтересуются вашими услугами.

На начальном этапе можно обойтись вообще без кабинета, если оказывать услуги массажа с выездом к клиентам на дом или в офис. Часть моих знакомых поступают именно так. Правда, чаще это не бизнес, а скорее подработка.

Тем не менее, такой вариант давно существует, имеет свои преимущества, особенно при работе с корпоративными и «семейными» группами клиентов. Из недостатков можно отметить нестабильность доходов на старте без хорошей клиентской базы, потери времени на переезды.

Возможны существенные транспортные издержки. Они связаны иногда не только с эксплуатацией автомобиля, но и с возможной необходимостью его приобретения.

Затем составьте ОПИСАНИЕ.

Нарисуйте примерную схему кабинета и вспомогательных помещений (если таковые предполагаются), определите набор инвентаря и оборудования, необходимость подготовительных работ. Здесь же обозначьте фирменный стиль и особенности салона.

Маркетинговое исследование

Оценка конкуренции.

Решив открыть дело, Вы наверняка сказали себе – А что? Почему бы и не я! Неплохо, но этого мало.
Определите своих ближайших конкурентов, их сильные и слабые стороны. После этого честно ответьте себе на вопрос, чем вы лучше соперников. Найдите хотя бы 3-4 объективных преимущества. Если этого вы не можете сделать, то отложите свою идею до лучших времён.

Рекламная стратегия.

Массажные услуги не просто так относят к области персональных услуг. Лучшей рекламой будет ваша профессиональная репутация. Распространяться она будет по сарафанному радио. Как ни крути, это один из эффективных способов рекламы, особенно для небольших городов.

Не забудьте оповестить ваших постоянных клиентов, близких, друзей, коллег , особенно тех, кто регулярно направляет к вам клиентов, что вы открываете своё дело. Сообщите способы связи и контакты, а так же адрес нового места приёма.

Приобретите заранее раздаточные флайеры и визитки-приглашения. Особенно эффективен этот инструмент в руках ваших благодарных пациентов. У нас много замечательных людей, которые, вдохновившись результатами вашей работы, попросят разрешения давать ваш контактный телефон родственникам и знакомым. Если вы не только разрешите, но и снабдите такого клиента визитками или рекламными листочками, то он начнёт раздачу с большей инициативой.

Достаточно привлекательны для клиентов различные фирменные мелочи с логотипом и контактами : карманные календарики, брелоки, ручки, блокноты, магнитики. Раздавайте их своим клиентам в подарок. Клиенты часто их берут и долго хранят. В нужный момент эти сувениры напомнят о вас.

Неплохо помогает Интернет. Особенно если вы молоды, активны в соц. сетях и на разных форумах. Наличие хотя бы простейшего сайта-визитки, странички в соц.сетях и.т.п. станет обязательным атрибутом в ситуации, когда планируется старт или специализация на выездных услугах.

Не стесняйтесь дать информацию о себе. Понятно, что у нас любят ушами, но если в подтверждение слов будут выставлены реальные доказательства, то это только в плюс. Разместите в кабинете копии документов об образовании, дипломы о достижениях, награды, фотографии. На сайте составьте резюме о себе, своём опыте и компетенции. Там же сделайте альбом для фото-видеоматериалов. Хорошо, если на сайте присутствует страничка отзывов.
Это ваша профессиональная гордость.

Возле своего кабинета, если есть возможность, оформите небольшой информационный стенд для ваших потенциальных посетителей. Укажите Ф.И.О., рабочий график (дни и часы приёма), контакты для предварительной записи. Желательно там же разместить несколько визиток. На стенде возможно разместить краткое резюме о своей профессиональной компетенции, дать информацию о видах массажных услуг и их стоимости.

Практически у каждого специалиста есть в клиентах творческие или социально активные люди. Многие из них обязательно пригласят вас на свой концерт, творческую встречу, выставку, собрание клуба мамочек или бодрячков-физкультурников. Не отлынивайте, идите обязательно. Скорее всего, ваш клиент представит вас гостям на широкой публике, или за коктейлем. Уйдёте вы с этой встречи с несколькими новыми клиентами.

Методы стимулирования продаж.

В этом компоненте не нужно торопиться и устраивать громкие акции, типа «Мы открылись, первый сеанс бесплатно, на остальные скидка 50%». Однако, правильная и продуманная стратегия стимулирования продаж создаёт условия для формирования и расширения клиентской базы.

В начале своего бизнеса стимулируйте тех, кто работает на ваш бизнес. Прежде всего, это «пропагандисты» из числа коллег, смежного персонала и благодарных клиентов. На старте оправдывают себя разумные семейные и корпоративные скидки. Позже подключите бонусную программу для постоянных клиентов. Неплохо срабатывают бонусы повторным клиентам за предварительную запись и за предоплату половины или всего курса.

При этом не стремитесь дарить скидки и бонусы всем подряд. Определите, прежде для себя, кого следует считать постоянным клиентом, кого повторным, кому дать «семейную скидку», в какой ситуации можно говорить о корпоративном обслуживании. Будет лучше, если всё это приложить к вашему прейскуранту, разместить в кабинете на видном месте, отразить на сайте, в раздаточном материале.

Сразу пресекайте тех, кто с порога заводит речь о скидках. Благотворительность – штука нужная. Но занимайтесь ею по своему желанию, а не по принуждению окружающих.

Организационное планирование

Начав самостоятельную практику, необходимо чётко себе представлять весь объём работы, обязанностей и ответственности. На старте очень важно определиться с рабочим графиком, обеспечением и сопровождением бизнеса.

Рабочий график.

Установите дни и часы приёма. Старайтесь с самого начала придерживаться выбранного графика. Помните, что соблюдение режима труда и отдыха – залог долголетия в массажной профессии.

Организация записи.

Разделите запись на текущую (в пределах текущей рабочей недели) и предварительную (на последующие периоды). Определите способы записи и средства её фиксации. Для предварительной записи обязательно установите форму обратной связи с клиентом, чтобы уточнить необходимую информацию.

На начальном этапе для организации этой работы достаточно сделать картотеку, обзавестись ежедневником и сотовым телефоном. Картотека позволяет фиксировать клиентов, анализировать структуру обращаемости (пол, возраст, проблема т.д.), распределять клиентов по категориям: первичные, повторные, постоянные и т.д. Анализ картотеки даёт почву для размышлений над перспективой развития бизнеса. На каждого пациента заводите небольшую учётную карточку. В ней укажите Ф.И.О. ч.м.г. рождения, контакты, дату и причину первичного обращения, применённую методику, количество процедур и результат. Все последующие обращения фиксируйте в этой же карточке. Карточки располагайте в алфавитном порядке в папках-скоросшивателях.

Обеспечение.

Составьте список необходимых расходных материалов, установите порядок их приобретения. Приобретения делайте с небольшим запасом.
Если кабинет в аренде, то сразу уточните порядок уборки. Обычно уборка входит в условия аренды. Не забывайте, что еженедельно должна проводиться генеральная уборка. За неё скорее всего нужно будет доплачивать уборщице, либо выполнять самому.

Сопровождение бизнеса.

Вашему бизнесу, возможно, понадобится консалтинг по налоговой отчётности, финансам, юридическим вопросам. Рынок данных услуг изобилует предложениями. Останется только подобрать приемлемый для себя вариант.

Важное отступление.

Необходимо указать на этические моменты бизнеса, а именно на вопросы во взаимоотношениях с клиентами.

Разработайте стратегию поведения и общения с клиентами.
Будьте опрятны, приветливы, доброжелательны.
Не устанавливайте панибратских отношений.
Не давайте повода для флирта, решительно пресекайте все подобные попытки.
Не допускайте унижения своего достоинства и профессиональной репутации.
Не стесняйтесь наглеца выставить за дверь.

Регистрация бизнеса

Налоговая база зависит от многих факторов. В нашем бизнесе далеко не все расходы можно провести для отчёта, даже аренду помещения. Оптимальным налоговым режимом считаю . Вообще, есть статья отличная про выбор налогообложения, .

Первоначальные инвестиции

Для открытия массажного кабинета необходимы затраты капитального характера (первоначальные инвестиции). К ним относятся: приобретение оборудования, мебели, инвентаря, стартовые расходы на рекламу и прочие стартовые расходы.

На перечне необходимого инвентаря и оборудования останавливаться нет смысла. Он освещён практически в каждом учебнике по массажу. Однако, главным атрибутом кабинета будет массажный стол. Их существует великое многообразие. Для начала лучше приобрести раскладной стол. Он будет незаменим, если планируются услуги на выезде или корпоративное обслуживание. Цены на подобные столы имеют большой разброс. Достаточно качественный раскладной стол можно купить за 12-15 тысяч рублей. Примерно столько же нужно будет потратить на остальную мебель: письменный стол, пару стульев, ширму, шкаф для одежды, стеллаж для кремов, полотенец, простыней, процедурные часы.

Прочие стартовые расходы включают приобретение рабочего сотового телефона (опция носит рекомендательный характер), ежедневника для записи клиентов, изготовление учётных карточек, приобретения удобной рабочей одежды и обуви. На это можно запланировать около 5 тысяч руб.

Таким образом, суммируем и получаем, что для открытия собственного кабинета потребуется от 30-35 тыс. руб.

Это не совсем с «нуля», но вполне доступная сумма. При этом всегда есть возможность манёвра и экономии. Даже при не очень успешном старте и стабильно минимальной посещаемости вернуть вложенные средства удастся за 3-4 месяца.

Финансовое и производственное планирование

Исходя из выбранного графика работы и вида массажных услуг, определите примерное количество посетителей и месячную выручку кабинета.

Разные виды массажа предполагают разное время выполнения процедуры – от 20-30 мин. до 1,5 – 2 часов. При планировании разумно установить среднюю продолжительность в 60 минут.

Разделите количество рабочих часов на среднюю продолжительность процедуры, получите среднее количество пациентов в день при максимальной загрузке.

Рассчитайте средний чек.

Этот показатель можно определить двумя путями:

взять среднее значение из своего прейскуранта;
взять среднее значение из 2-3 самых востребованных по вашему наблюдению услуг.

Второй вариант более предпочтителен.

Теперь можем определить выручку при 100% загрузке, перемножив среднее количество посетителей в день на средний чек и на количество рабочих дней в месяце.

Для более точного прогноза необходимо учитывать сезонность. Пик спроса приходится на весну, когда люди начинают готовиться к пляжному сезону. Летом наблюдается спад. Осенью спрос повышается (заканчивается огородный сезон), а зимой востребованность массажа находится на средних значениях.

В первый месяц работы можно рассчитывать на 3-4 клиента в день, во второй и третий месяцы – на 5-6 клиентов. Общее время выхода на запланированные показатели напрямую зависит от исполнителя. Выход на стабильный показатель в 7-9 человек в день можно считать вполне успешным.

Определите ежемесячные затраты.

В структуре затрат можно выделить четыре основные группы:

затраты на аренду помещения и коммунальные услуги;
затраты на обеспечение и сопровождение бизнеса;
обязательные платежи (налоги, ПФР и т.д);
прочие затраты.

Аренда и коммунальные услуги будут главной статьёй ежемесячных расходов. Вариантов аренды существует великое множество. Это может быть фиксированный ежемесячный платёж, определённый процент с каждого клиента и т.д. Заключая договор аренды, обратите внимание на порядок оплаты коммунальных услуг, предоставление услуг по уборке помещения, соблюдения сан.-эпид. режима и пожарной безопасности. Будет хорошо, если условия договора будут учитывать ваш бизнес-старт и предусматривать пониженные ставки в первые 2-3 месяца. Не стесняйтесь об этом поговорить с потенциальным арендодателем. Если у вас есть выбор из нескольких вариантов, так же не стесняйтесь сказать об этом на переговорах.

Избегайте условий, «давай начнём вот так, а потом посмотрим». Посмотреть потом могут так, что пожалеете об открытии кабинета. Итогом переговоров для вас должны быть ясные условия и перспектива, а так же зафиксированная прозрачная сумма арендной платы, без скрытых дополнительных платежей.

Затраты на обеспечение и сопровождение бизнеса будут включать в себя траты на рекламу, приобретение расходных материалов (крема и масла, расходный мягкий инвентарь). При планировании выездной работы учтите транспортные расходы.

Если есть необходимость в привлечении дополнительного персонала или консультантов, то запланируйте средства на оплату их труда.

Обязательные платежи.

Сюда отнесём уплату налогов и .

Прочие текущие расходы.

Здесь необходимо учесть как плановые расходы (например, доставка питьевой воды в кабинет), так и непредвиденные траты. Они потому и непредвиденные, что сложно их заранее прогнозировать. В целом, на эту статью расходов при планировании лучше всего отводить определённый процент выручки, скажем 5-10 %.

Итак, теперь мы имеем три основных показателя:

стартовые инвестиции;
плановая выручка;
ежемесячные затраты.

Теперь можно оценить перспективы вашего самостоятельного бизнеса, рассчитав чистую прибыль.
В нашем случае она будет определяться разницей между доходами и расходами. Сравните полученные данные с вашей текущей финансовой ситуацией. Если видите перспективы, чувствуете уверенность в себе, то можно начинать.

Я намеренно ухожу от конкретных цифр , т.к. условия старта зависят от многообразия факторов, особенностей местного рынка массажных услуг, спроса, платёжеспособности клиентов, квалификации специалиста и т.д. Указаны только общие схемы и методики расчетов.

Контроль персонала

Теперь поговорим о том, как следить за мастерами, чтобы они не уводили клиентов себе в карман.

Да, действительно, такая проблема существует. Связана она, на мой взгляд, с отсутствием нормальной организации труда и производственного контроля, несформированными традициями корпоративной этики, отсутствием программ прогрессивного стимулирования труда.

Иногда срабатывают личностные качества как работника, так и работодателя. Принимая работника, необходимо с первого дня разъяснить его трудовые обязанности, режим и регламент рабочего времени, нормы корпоративного стиля и этики, порядок учёта своей работы, подачи отчётности, финансовой дисциплины. По каждому виду должны существовать формы контроля. Можно применять комплексные методы, когда проверяются сразу несколько компонентов трудовой деятельности. Например, можно просто зайти и проверить присутствие на рабочем месте. А можно пригласить работника с журналом учёта отпущенных процедур за смену, учётными карточками клиентов, бланками БСО (если приём оплаты принимает сам массажист) или пригласить администратора для финансовой сверки. Такие процедуры должны быть достаточно регулярными, тогда они не воспринимаются, как нечто неординарное.

Вместе с тем, чрезмерный контроль и необоснованно суровые наказания за нарушения создают нервозность у добросовестных работников. Любителей «левака» такая ситуация наоборот стимулирует к поиску ещё более изощрённых способов перекладывания ваших денег в свой карман.

Анализируя свою деятельность, могу уверенно сказать, что «левачество» изжить совсем нельзя. А вот уменьшить его до приемлемых размеров можно путём легализации, обозвав это новыми формами материальной заинтерисованности и премирования работника. К примеру, разрешите работнику при достижении определённых показателей один приём «на себя»,выделите ему конкретное время. Он всё равно кого нибудь из своих притащит и без вашего разрешения. Не запрещайте работникам принимать подарки и деньги от благодарных клиентов и не облагайте их своими «местными налогами».

Второй способ — развивайте с работниками партнёрские отношения. Только равная и взаимная нацеленность на результат даёт нужный результат.

Сочетание этих двух способов может сформировать неплохую команду и привести ваш бизнес к успеху.

Небольшие возможные изменения

Говоря о массажном бизнесе, следует сказать о возможных грядущих «перспективах».

На сегодняшний день массаж можно проводить как медицинскую услугу (медицинский массаж), а так же как услугу физкультурно-оздоровительную (код ОКВЭД 93.04) и услугу салонов красоты (код ОКВЭД 93.02)

С января 2016 года должен вступить в действие новый ОКВЭД 2.

Изменится формулировка физкультурно-оздоровительных услуг.

Код 96.04. Деятельность физкультурно-оздоровительная.

Эта группировка включает: деятельность турецких бань, саун и паровых бань, соляриев, салонов для снижения веса и похудения и т.п.

Эта группировка не включает:

деятельность массажных салонов, см. 86.90;
деятельность оздоровительных центров, фитнес-клубов, клубов бодибилдинга и гимнастических залов, см. 93.13

Код 86.90. Деятельность в области медицины прочая.

Эта группировка включает:

деятельность по обеспечению здоровья человека, не осуществляемую больницами, врачами или стоматологами;
деятельность медсестер, акушерок, физиотерапевтов или других специалистов среднего медицинского персонала в области оптометрии, гидротерапии, массажа, трудотерапии, логопедии, ухода за ногами, гомеопатии, мануальной рефлексотерапии, иглоукалывания и т.д.

Эти виды деятельности могут осуществляться в лечебных организациях, действующих при предприятиях, школах, домах для престарелых, и прочих организациях, а также в частных консультационных кабинетах, на дому у пациентов и в других местах

Эта группировка также включает:

деятельность вспомогательного стоматологического персонала, например зубных врачей-терапевтов, медицинских сестер при школьных стоматологических кабинетах, стоматологов-гигиенистов, которые могут работать отдельно или под контролем стоматологов;
деятельность медицинских лабораторий, таких как рентгеновские лаборатории и прочие диагностические центры; лаборатории по исследованию крови;
деятельность банков крови, спермы, органов для трансплантации и т.п.;
деятельность по перевозке пациентов любыми санитарно-транспортными средствами, включая самолеты.

Эти услуги по перевозке оказываются в случае тяжелого состояния пациента.

86.90.1 Деятельность организаций санитарно-эпидемиологической службы
86.90.2 Деятельность организаций судебно-медицинской экспертизы
86.90.3 Деятельность массажных салонов
86.90.4 Деятельность санаторно-курортных организаций

Эта группировка включает: медицинскую помощь, осуществляемую медицинскими организациями (санаторно-курортными организациями) в профилактических, лечебных и реабилитационных целях на основе использования природных лечебных ресурсов в условиях пребывания в лечебно-оздоровительных местностях и на курортах.

86.90.9 Деятельность в области медицины прочая, не включенная в другие группировки.

Итак, теперь предполагается, что массаж в нашей стране – это исключительно медицинская услуга. Соответственно, нужно будет всем получать медицинскую лицензию. Это достаточно сложно и дорого.

Примечательно, что Введение вступающего в действие ОКВЭДа содержит фразу:

ОКВЭД 2 построен на основе гармонизации с официальной версией на русском языке Статистической классификации видов экономической деятельности в Европейском экономическом сообществе (редакция 2) — Statistical classification of economic activities in the European Community (NACE Rev.2) путем сохранения в ОКВЭД 2 (из NACE Rev.2) кодов (до четырех знаков включительно) и наименований соответствующих группировок без изменения объемов понятий.

Не поленился, и поглядел в официальный перевод.

869 Прочая деятельность по охране здоровья человека. См. подгруппу 8690.

8690 Прочая деятельность по охране здоровья человека.

В данную подгруппу включена: деятельность по охране здоровья человека, осуществляемую не больницами и не лечащими врачами или стоматологами, деятельность санитарок, акушерок, физиотерапевтов и другого парамедицинского персонала в областях оптометрии, гидротерапии, лечебного массажа, трудотерапии, лечения дефектов речи, ухода за ногами, гомеопатии, мануальной терапии, иглоукалывания и т. д.

Эти услуги могут предоставляться в оздоровительных центрах, например, действующих при фирмах, школах, домах престарелых, организациях трудящихся и обществах, в стационарных лечебных заведениях, но не в больницах, а также в собственных помещениях по месту предоставления услуг, на дому у пациентов или в других местах. Данные услуги не предусматривают лечения медицинскими средствами.

В данную подгруппу также включены:

деятельность вспомогательного зубоврачебного персонала, такого как зубные терапевты, медицинские сестры по зубоврачебной практике, работающие при школах, и стоматологи — гигиенисты, которые могут работать отдельно от врача — стоматолога, но под периодически осуществляемым контролем с его стороны.
деятельность медицинских лабораторий, таких как:
рентгеновские лаборатории и прочие центры диагностической визуализации
лаборатории анализа крови.
деятельность банков крови, банков спермы, банков органов для трансплантации и т.д.
срочная транспортировка больных любыми видами санитарного транспорта, включая воздушный. Эти услуги часто предоставляются в рамках служб скорой помощи.

В данную подгруппу не включены:

изготовление искусственных зубов, мостов и съемных зубных протезов зуботехническими лабораториями, см. 3250
перевозка больных без применения оборудования и персонала для оказания неотложной помощи, см. подразделы 49,50,51
лабораторные исследования, не связанные с медициной, см. 7120
проведение проверок в области гигиены питания, см. 7120
деятельность больниц, см. 8610
деятельность в области медицинской и зубоврачебной практики, см. 8620
деятельность учреждений, предоставляющих сестринский уход, см. 8710

Как видим, текст достаточно сильно отличается, поэтому говорить о «…без изменения объёмов понятий» некорректно. В оригинале текста говорится конкретно о лечебном массаже, и ничего нет о массажных салонах.

К тому же, следует учитывать, что в Европе физиотерапевты, рефлексотерапевты, мануальщики относятся к категории парамедиков, по большей части обучаются в физкультурно-спортивных учебных заведениях, либо на курсах по типу VTCT Level 3 – 5.

Оригинал содержит одну ключевую фразу: «Данные услуги не предусматривают лечения медицинскими средствами» (с).

На практике это означает, что данный вид деятельности не лицензируется. Желающий заняться подобной практикой, помимо решения налоговых вопросов, должен оформить страховку гражданской ответственности. При оформлении такой страховки учитывается уровень образования, документально подтверждённой квалификации, прогрессии в CPD (программа непрерывного профессионального развития), стаж работы по специальности, членство в профессиональном сообществе.

Где же в NACE Rev.2 найти массажные салоны, не оказывающие услуги лечебного массажа?

Вот: 9609 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие
категории.

В данную подгруппу включены: деятельность турецких бань, саун и парных отделений бань, соляриев, салонов для сбавления веса и похудания, массажных салонов и т. д.

Таким образом, предлагаемые нововведения не соответствуют сложившейся международной практике. Даже наоборот, ей противоречат.

В целом соглашусь, что порядок в сфере массажных услуг должен наводиться. Но вместо того, чтобы определиться наконец с профессией массажиста (не путать с медицинской сестрой по массажу), создать конкурентные условия и прозрачный рынок, мы идём по пути запретов через подведение массажа под исключительно медицинскую услугу.

К чему это приведёт?

Ничего хорошего не будет!

Очень многие специалисты по массажу просто не смогут официально заниматься своей профессией, особенно в условиях частной практики. Медицинская лицензия предусматривает наличие среднего мед. образования и стажа по специальности «медицинский массаж». Специалисты с физкультурным образованием, которые гораздо лучше подготовлены к подобной работе, чем медики, не смогут получить необходимую по новым правилам лицензию.

В итоге, многим придётся менять вывеску, уходить в «народные целители», хитрить в терминологии и формулировках. Это ещё больше запутает ситуацию. Проиграют и профессионалы, и потребители услуги.

Заключение

Но эти поправки только возможны и не факт, что будет все так плохо. В любом случае бизнес интересный, доходный и есть куда развиваться. Если у вас есть вопросы, то задавайте в комментариях. Никого не оставим без ответа.